Lønner det seg å bytte webhotell? / Effektivisering / Artikler / Hovedsiden

Eirik Johansen

Eirik har arbeidet med webutvikling siden 1997, og har bla. blitt publisert i internasjonale publikasjoner både på og av nett. Han har også drevet netmaking.com, en internasjonal nettside for nettutviklere, samt det prisbelønte nyhetsbrevet Absolute Webmaster. I dag er Eirik Johansen daglig leder i Netmaking AS.

Mens utleiemarkedet for eiendom sliter med hard konkurranse, slapper utleiere av webhotell (lagringsplassen til ditt nettsted) av, vel vitende om at de fleste av deres kunder ironisk nok flytter til nye lokaler oftere enn de flytter nettstedet til et nytt webhotell. Finn ut om det lønner seg for deg å bytte webhotelleverandør, og hvordan du gjør det.

Et webhotell, også omtalt som webhosting og serverleie, er det navnet man bruker på lagringsplassen for ditt nettsted. Har du altså et nettsted, så leier du også et webhotell.

Å leie et webhotell vil si at man leier lagringsplass på en datamaskin som er koblet til Internett 24 timer i døgnet, og som er satt opp med spesielle programmer for å levere nettstedet ditt til omverden når noen ber om dette (ved å besøke ditt domene).

Det som skiller de forskjellige webhotellene fra hverandre, i tillegg til pris og størrelse på lagringsplassen, er funksjonene som tilbys. Dette kan være alt fra antall e-postadresser, sikkerhetskopiering av ditt nettsted, til støtte for forskjellige programmeringsspråk (som kreves av forskjellige nettbutikk- og publiseringsløsninger).

De fleste nettstedsiere bytter sjelden eller aldri webhotell. Dette beror gjerne på en eller flere av følgende oppfatninger:

De fleste som har fått utviklet et nettsted på firmaets vegne, har også hatt en utenforstående til å sette opp webhotellet, og har derfor ikke kjennskap til hvordan et webhotell fungerer, og langt mindre, hvordan man bytter leverandører.

Hvor vanskelig det er å bytte webhotelleverandør, avhenger av hvor kompleks ditt nettsted er. Dersom det for eksempel består av en nettbutikk eller publiseringsløsning med tilhørende databaser, kan du trolig trenge litt hjelp til flyttingen med mindre du har satt opp dette selv i utgangspunktet.

Består nettstedet kun av HTML sider, bilder, og andre mediafiler, er bytting av webhotelleverandør ikke stort vanskeligere enn å laste opp og ned filer og du bør kunne klare prosessen selv, evt. med en ekspert tilgjengelig pr. telefon elle e-post.

Risikoen forbundet med å miste data eller e-post ved flytting av et nettsted fra et webhotell til et annet, skyldes først og fremst på at man ikke gjør de nødvendige trinnene i riktige rekkefølge. Dersom du utfører de trinnene én for én, er risikoen for datatap tilnærmet lik null.

Mange webhotell leverandører dropper derimot gladelig både oppstarts- og flytteavgift for å få deg som kunde. Og hele arbeidet med flyttingen, bør ikke ta mer enn 1-2 timer. Kostnaden forbundet med disse arbeidstimene kan du raskt spare inn dersom du flytter til et mer lønnsomt webhotell.

Hvorvidt det vil lønne seg for deg og ditt nettsted å bytte webhotell, avhenger av din eksisterende leverandør, og hvilke tilbud som foreligger hos andre leverandører. Her er hvilke punkter du bør se på når du vurderer webhotellønnsomhet.

De fleste som har hatt med et webhotell å gjøre, vet at den viktigste faktoren for et webhotell er support, og da med vekt på hurtighet, kanaler, og kvalitet.

Hurtighet sier seg selv, ettersom du selvfølgelig er interessert i å få hurtigst mulig svar på dine henvendelser, spesielt dersom nettstedet er utilgjengelig, eller noe annet er galt.

Kanaler går på hvilke alternative kontaktpunkter leverandøren tilbyr. Vær oppmerksom på at flere webhotell leverandører (som oftest de billigste) ikke tilbyr brukerstøtte pr telefon, eller tar ekstra betalt for dette. Dette kan være frustrerende når det tar flere dager å få svar pr e-post.

Kvalitet beror på at du får svar på det du spør om, og at svaret løser ditt problem. Webhotelleverandører som ønsker å få henvendelsene rasket mulig behandlet på bekostning av kvaliteten, er ikke morsomme å ha med å gjøre.

For å teste supporten og disse tre faktorene hos de leverandørene du vurderer, kan du ganske enkelt sende en e-post (eller ringe) med noen testspørsmål, og se om tilbakemeldingene svarer til dine forventninger.

Som nevnt tidligere, vil forskjellige leverandører tilby pakker bestående av forskjellige funksjoner i forskjellige størrelser. Pakkene kan variere i størrelsen på lagringsplass og antall e-postadresser, eller i tilgang til funksjoner som statistikkverktøy og kontrollpanel.

De aller fleste webhotellpakker vil bestå av flere funksjoner enn du noen gang kan få tatt i bruk, så fokuser heller på de som er eventuelle flaskehalser for din bedrift. Kunne du dra nytte av flere e-postadresser? Eller kanskje du kan gå ned i antallet for å spare penger?

Kontakt også leverandøren av ditt nettsted for å få en liste over hvilke funksjoner som din publiseringsløsning/nettbutikk/evt. andre nettprogrammer krever, for å forsikre at pakkene du vurderer har disse inkludert.

Prisen er selvfølgelig også en faktor, men ikke en så stor som du kanskje skulle tro. Det hjelper lite om et webhotell koster kr 10 pr mnd dersom leverandøren er umulig å få tak i. Vær derfor oppmerksom på å se prisen oppimot først og fremst support, og evt. de funksjoner som er viktige for deg.

Dersom du bestemmer deg for å flytte nettstedet ditt til et annet webhotell, har du to alternativ:

Det er absolutt mulig å flytte et nettsted til et annet webhotell på egen hånd. Dette krever at du har noe kjennskap til området (kanskje har du bestilt et webhotell tidligere), samt at du utfører trinnene som inngår i flytteprosessen i riktig rekkefølge. En steg-for-steg gjennomgang av flytteprosessen finner du på Nethostings nettsted.

Spør din nettstedleverandør om hvor mye vedkommende skal ha for å flytte nettstedet til en ny webhotelleverandør. Dette bør som sagt ikke være stort mer enn 1-2 timers arbeid, med mindre du har et usedvanlig stort eller kompleks nettsted. Det er også mulig at din nye webhotelleverandør kan være behjelpelig med dette.